モグモは累計100万食以上を突破した人気の幼児食宅配です。
初回は試しやすい価格ですが、
「もし子どもが食べなかったら？」
「解約って面倒じゃない？」
「違約金や引き止めがある？」
など、始める前に「もし合わなかったら？」まで確認しておきたい方も多いと思います。
先に結論からお伝えすると、モグモは簡単に解約できます。
【結論】
✅ モグモは簡単に解約できます。
✅ 解約金はかかりません。
❌ メールでは解約できません。
⚠ 次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
わが家も約2年間利用したあとに解約しましたが、手続きはスムーズで、強引な引き止めもありませんでした。
ただし、解約前に知っておきたい注意点があります。
例えば…
・次回発送の変更締切日を過ぎると次回分が届く
・ポイントは解約時に失効する
・解約ではなく「スキップ」「配送停止」が向いている場合もある
・利用プランによって条件がある場合もある
この記事では、解約方法だけでなく「本当に解約した方がいいケース」「停止の方が合うケース」まで分かりやすくまとめました。
あなたはどれ？
わが家も約2年利用してから解約しました。解約だけでなく「続けた理由」「やめた理由」も含めて正直にまとめています。
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モグモの解約方法は2通り｜メールでは解約できません
手続き自体は難しくなく、数分で完了できます。
電話でする方法
- ステップⅠカスタマーサポートに連絡する
電話番号：0120-925-319
受付時間：9時から17時(土日祝を除く） - ステップⅡ解約したいと担当者に伝える
担当者の方に解約理由などを簡単に説明すると解約できます。
マイページからする方法
- ステップⅠマイページにログインする
- ステップⅡ「お問い合わせチャット」が出てくるまでスクロール(下に送る）する
画像のように、右下に「お問い合わせ」とチャットが出てきます。
- ステップⅢ「その他」をタップ⇒解約をご希望に「はい」をタップ
表示された内容に従って解約が完了するまで進めてください。
- ステップⅣ解約完了
電話だと引き止められない？
電話だと少し不安に感じる方もいるかもしれません。
わが家は約2年利用したあとに解約しましたが、強く引き止められることはありませんでした。
解約理由を聞かれることはありますが、
・子どもの食べる量が変わった
・年齢が上がった
・必要なくなった
など、正直に伝えれば問題ありません。
「もし合わなかったら解約できる」と分かっていると、利用前のハードルも下がりますよ。
モグモを解約する前に確認したい注意点
モグモは簡単に解約できますが、手続きをする前に確認しておきたいポイントがあります。
あとから「知らなかった…」とならないように、先にチェックしておきましょう。
① 解約するとポイントは失効する
モグモは解約すると保有ポイントが失効します。
一部では異なる情報も見かけますが、確認したところ解約時は失効との案内でした。
ポイントが残っている場合は、解約前に使い切っておくのがおすすめです。
あとで再開予定があるなら、解約ではなく停止を選ぶ方法もあります。
② 解約は変更締切日までに手続きする
解約は次回お届けの変更締切日（次回発送の10日前まで）に完了する必要があります。
締切を過ぎると次回分の商品が発送されます。
その場合は料金も発生するため注意してください。
締切日はマイページの商品変更欄から確認できます。
③ 迷っているなら解約より停止がおすすめ
「もう使わないか分からない」
「また再開する可能性がある」
そんな場合は、いきなり解約しなくても大丈夫です。
モグモには、
・次回配送だけ休む「スキップ」
・長期間止める「配送停止」
という方法があります。
停止ならアカウント情報や利用状況を残したまま再開できます。
次の章で、スキップ・停止・解約の違いも詳しく紹介します。
モグモを解約する前に確認｜スキップ・配送停止との違い
「少し余っているだけ」
「また再開するかもしれない」
そんな場合は、いきなり解約しなくても大丈夫です。
モグモには3つの選択肢があります。
まず迷っている場合は、スキップや停止から考えるのがおすすめです。
スキップ（次回配送を1回休む）
冷凍庫がいっぱいな時や旅行・帰省など、短期間お休みしたい時に便利です。
わが家も利用しましたが、意外と「あ、足りない」となることもありました。迷う場合はスキップの方が使いやすいかもしれません。
配送停止（長期間休みたい場合）
2か月以上利用しない予定なら、配送停止も選べます。
停止ならアカウント情報やポイントを残したまま再開できます。
再開したい時も、チャットから簡単に手続きできます。
迷っている段階なら、解約を急がなくても大丈夫です。
次の章では「解約できないケース」も確認しておきましょう。
解約前に知っておきたい｜条件があるケースも確認
モグモは基本的に電話またはチャットから解約できます。
ただし、一部プランや申込状況によっては注意したい条件があります。
あとから「思っていたのと違った…」とならないように、事前に確認しておきましょう。
がんばる家族応援コース｜6回未満は違約金に注意
このコースは、モグモの商品をお得に利用できる代わりに、定期便を6回受け取る条件があります。
そのため、6回受取前に解約する場合は違約金が発生する可能性があります。
「解約できない」というより、条件付きのプランというイメージです。
6回受取後は違約金なしで解約できます。
わが家が申し込んだ時は1000ポイント特典でしたが、時期によって内容は変わることがあります。最新条件は公式ページを確認してくださいね。
初回限定セット利用中はタイミングに注意
初回限定セットは、お得に試せるキャンペーンです。
利用している場合は、商品到着後に次回お届け変更締切日までに手続きを行いましょう。
締切を過ぎると次回分が発送される可能性があります。
商品発送後の返品・受取拒否はできない
自己都合による返品や受取拒否はできません。
また、変更締切日を過ぎて解約した場合、発送された商品も返品対象外になります。
返品対象となるのは次の場合のみです。
・注文内容と異なる商品が届いた
・破損や品質上の問題があった
※到着後7日以内に連絡が必要です。
解約方法や条件まで確認すると、
「思っていたより始めやすそう」
「万が一合わなくても対応できそう」
と感じる方もいるかもしれません。
わが家も利用前は解約条件が気になっていましたが、事前に確認していたことで安心して始められました。
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※キャンペーン内容は変更される場合があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
ちょっと待って｜解約の前に確認したいこと
ここまで読んで、
解約方法も分かったし、一旦やめようかな
と考えている方は、もう少し待ってください。
もちろん、合わないと感じたら解約して大丈夫です。
ただ、わが家が約2年利用して感じたのは、意外と「解約しなくてもよかったケース」もあるということでした。
娘の偏食が落ち着いてきた時、わが家も一度は解約を考えました。
でも実際には、
✔ 休日のお昼ごはんに便利だった
✔ 朝食が少し足りない日に助かった
✔ 兄弟のおかずとしても使えた
という場面が意外と多く、結果的にその後もしばらく続けました。
そのため、こんな場合は解約を急がなくてもいいかもしれません。
一旦停止やスキップでも良いかもしれないケース
・冷凍庫がいっぱい
・最近食べる量が減った
・旅行や帰省で一時的に使わない
・また再開する可能性がある
この場合は、解約よりも「スキップ」「配送停止」の方が合うことがあります。
ポイントも残せますし、再開もしやすいです。
それでも合わない場合の選択肢｜ホーミールという考え方もあります
再開についても考えた結果、
「停止ではなく、やっぱりサービス自体が合わないかも」
と感じた方もいると思います。
そんな場合は、無理に続ける必要はありません。
わが家も利用を続ける中で、「他の使い方の方が合う家庭もありそうだな」と感じることがありました。
例えば、
・兄弟や大人と分けながら使いたい
・幼児食だけでなく家族全体で使いたい
・冷凍庫にまとめて入れて自由に消費したい
・必要な時だけ注文したい
こういう場合は、モグモとは少し違うタイプのサービスの方が使いやすいこともあります。
その中で候補のひとつとして見たのがホーミールでした。
ホーミールは幼児食特化というより、家族でシェアしながら使いやすい印象のサービスです。
どちらが良いというより「何を優先したいか」で合う・合わないが変わります。
もし、
「モグモは少し違うかも」
「他の冷凍宅配も比較してみたい」
という方は、わが家のホーミールを体験した内容や感じたことをこちらにまとめています👇
先に解約する前に、続け方や別の選択肢まで知ってから決めると後悔しにくいですよ。
モグモ解約のよくある質問（Q&A）
Q. 解約方法は？
→ 電話またはマイページのチャット（メール不可）
Q. いつまでに解約すればいい？
→ 次回お届け変更締切日まで
Q. 解約と停止・スキップの違いは？
→ 完全終了／一時停止／1回休み
Q. 解約できないケースはある？
→ 一部プラン条件や締切に注意
ここまで読んで、解約・停止・スキップの違いまで分かったので、利用前の不安はかなり減ったのではないでしょうか。
もし気になるのは「実際に食べるか」「続けやすいか」という方は、わが家のレビューも参考にしてみてください👇
まとめ｜まずは停止でもOK
この記事では、モグモの解約方法や注意点、停止・スキップとの違いについてまとめてきました。
解約を考えている方は、最後にこちらだけ確認しておきましょう👇
□ 解約は電話またはマイページのチャットから可能（メール不可）
□ 次回お届け変更締切日までに手続きする
□ 解約するとポイントは失効する
□ 再開の可能性があるなら停止・スキップも選択肢
□ 一部プランは条件や違約金の確認が必要
わが家も利用中に「そろそろ解約かな？」と思った時期がありました。
でも実際には、一時停止やスキップで十分だった時もあります。
だから、
「少し休みたい」
→ 停止・スキップ
「使い方自体が合わない」
→ 他サービス比較
「役目を終えた」
→ 解約
という考え方でも大丈夫です。
ここまで読んで、「解約方法まで分かったから安心して試したい」と思った方は、わが家の体験レビューも参考にしてみてください👇
解約方法や条件まで確認して、「これなら一度試してみたい」と感じた方はこちら👇
PR※初回オファーは予告なく変更になる場合があります。
詳しくは商品販売ページをご確認ください。
一方で、「モグモ以外も比較してから決めたい」という方は、こちらも参考にしてみてください👇