モグモはメニューは選べませんが、初回限定セットが通常価格の半額で購入可能です。
しかし、メニューが選べないということは子供が全く食べない可能性もあるというリスクもあります。
でも安心してください！！
モグモは食べなかった場合、全額返金保証付きという優れものなので安心です。
って疑っている方もいるかと思います。
実は私もそうでした(笑)
しかし、そんな心配はありませんでした。
この記事では私の実体験をもとに、
・全額返金保証付きの条件内容
・返金方法
・モグモの対応
をご紹介します。
ぜひ、読んで安心して利用してみてくださいね。
全額返金保証対象なのに、保証を受けそこなってしまったってことがないようにしましょうね♪
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▽実際に利用した本音レビュー▽
モグモは食べないと全額返金される4つの条件
モグモを食べなかった場合、全額返金保証が適用されますが条件があります。
全額返金保証は お子様が１つも食べなかったなど、
商品に満足いただけなかった場合に適用される
対象となるのは4つの条件を満たした場合になりますので、チェックしてから利用してくださいね。
対象は「初回限定セットのみ」
全額返金保証対象は、初回限定セットのみです。
つまり2回目以降には適用されませんし、初回限定セットを申し込んでいない場合も適用されません。
初回セットはこちら⇒mogumo（モグモ）
返金対象は「1セットの商品代金のみ」
1セットの商品代金のみになりますので、クーポン分の料金と送料については返金の対象外になります。
期限は「商品発送日から20日以内に連絡した場合のみ」
返金対象の期限は、商品発送日から20日以内になりますので、21日以上経ってしまった場合は適用されません。
そのため、子供が食べない可能性がある場合、20日以内に商品を食べさせてみる必要があります。
発送日から20日以内が条件の中で最も重要な点ではないでしょうか。
適用は「子供が一口も食べなかった場合のみ」
全額返金保証付きの適用は、一口も食べなかった場合になりますので、少し食べた場合は適用外となります。
モグモには、子供が楽しくご飯を食べられるような工夫もされています。
初回にはメニューを自分で選べるメニュー表があったり、商品は電子レンジで温めるだけなので、小さなお子さんでも作れたりできます。
子供にあの手この手で頑張ってみても、
上記を満たすと返金対象になります。
20日以内に連絡する必要があるので、発送日から19日ころには連絡入れた方が確実です。
私がモグモの幼児食宅配サービスを利用するにあたり、心配していたことは子供が食べないということでした。大丈夫かと不安に思いましたが、モグモのように条件を満たせば全額返金されるなら安心して利用できると思いました。特に娘は偏食がひどく食べない時と食べる時の差が激しすぎるので💦
改めて条件を記載すると。
＜条件＞
【対象】：初回注文のみ
【期限】：商品発送から20日以内の手続きが必要
【手続き内容】：食べなかった商品とアンケートに答える
【連絡方法】：カスタマーサポートへ連絡
【返金金額】：1セット分の商品代金の全額返金
※クーポン、送料は対象外
全額返金保証は20日を超えて連絡しても対象外になっていしまいます。
なかなか食べてくれないという場合は、無料ラインの相談を利用してなるべく早く対応するようにしてください。
商品の中で少しでも食べてくれなさそうなものから、挑戦してみるといいかも。
初回注文は通常価格より半額となっていて、1食あたりの値段がとてもおトクになっています。
全額返金保証付きの宅食サービスはなかなかないので、初めて幼児食宅配を利用する人にとって、とても始めやすいサービスです。
安心して利用してみてください。
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全額返金保証対象になった場合の返金手続き方法について、詳しく知りたい方のために次でご紹介したいと思います。
モグモに全額返金を手続きする方法は簡単！カスタマーサポートに連絡
- step.１カスタマーサポートに連絡をする
まずカスタマーサポートセンターに発送日から20日以内に連絡を入れます。
カスタマーサポートへは、マイページ⇒サポートにある「メールで相談」で連絡が可能です。
- step.2モグモから返信が来たら全額返金保証対象か確認し返信
モグモのカスタマーサポートセンターから、記入したメールアドレスに全額返金保証対象についての連絡がくる（私の場合）
対象になるかどうか再度確認し「対象であること」を返信してみてください。
- step.3返金専用のフォームが送られてくるので入力する
モグモの全額返金保証の対象になる場合、カスタマーサポートセンターから返金フォームのURLが送られてきますので、フォームを開いて該当箇所を入力していきます。
しきその際に、返金先の銀行の口座番号も必要になってくるので、通帳などを用意してくださいね。
送信したら返金手続きの完了になります。
返金手続きには3～5営業日程度かかるとありますので、入金されているか再度確認してみてくださいね。
体験談：モグモの対応は丁寧で、2回目も利用したいと思える
先述した通り、娘はモグモの初回限定商品を全く食べないものがありました。
記載通りの手続きをしたところ、モグモのカスタマーセンターの方の対応はとても丁寧で好感を持てました。
連絡して「これでは条件に満たないので返金できません」と言われたらどうしようとか、結構ドキドキしながら問い合わせをしたのですが、モグモの方は下記のように優しく対応してくれました。
・全額返金保証付き対象の条件を丁寧に記載
・2回目以降のメニューのアドバイス
・今後のモグモの展開予定
担当の方には、とても丁寧な文面で上記の事柄を送っていただきました。モグモは当時、新商品が出る予定になっていたので、そのお知らせもしてくれたことでワクワクすることもでき、続けようって私は思えました。
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ちなみに、娘のリアルなレビューは下記の記事に記載していますので、どんな感じだったか参考にしてみてください。
モグモは初回のみ条件を満たせば全額返金してくれますが、通常は返品・交換はできません。
しかし、商品に不備がある場合などは対応してくれるので安心してください。
次で返品交換、返金の条件をご紹介します。
モグモで2回目以降の返品交換、返金の条件
モグモは以下の不備があった場合、返品交換などの対応をしてくれます。
・届いた商品に不備があった
・商品の破損・傷みなどの品質に問題があった
商品に不備や品質に問題があった
モグモでは、例えば「箱が汚れている」「パッケージに傷がある」など商品に不備があった場合や、「商品が破損して中身が出ている」「商品が解凍して傷んでいる」など品質に問題があった場合は、速やかにカスタマーセンターに連絡してください。
連絡方法は電話かメールで可能です。
電話番号：0120-925-319
【受付は月〜金 10:00〜17:00】
※土日祝休み
メール：support@mogumo.jp
【24時間受付】
メールの場合は以下の内容を記載し送信してください。
・不備の内容
・対象商品名
・賞味期限
・不備が確認できる写真添付
氏名も記載している方がいいかも。
ただし、解凍事故に関しては配送会社の温度管理の不備などが原因の可能性が高いため、配送会社に連絡する必要があります。⇒配送会社の窓口はこちら
配送会社より、配送事故の連絡がモグモに入り次第、代わりの商品を発送してくれる流れとなります。
注意点：状況確認がとれるまで商品を食べないこと
モグモの商品に不備があった場合など、返品交換、返金対象になりそうな場合は、状況が確認できるまで商品を食べずにいてくださいね。
配送業者による解凍事故に関しても、配送時の箱のまま、配送会社にて回収となるため、届いた商品はダンボールのまま、破棄しないように注意してください。
その他にモグモ側でなく、配送業者側の理由によりキャンセルされた場合も返金になります。
モグモ：配送会社が配送不可と判断した場合も返金対象
配送業者は2024.12月時点でヤマト運輸となっています。
配送エリアはヤマト運輸が配送可能な全国エリアとなっていますが、配送会社がお届け不可と判断されたエリアはキャンセルになる場合があります。
配送会社が配送不可と判断した時は、返金の対象となります。
モグモ：受け取れず返送された場合は返金されないので注意
モグモは運送業者から配達されるので、届いた時に家にいない場合は不在票が届きます。
・再配達依頼がない
・住所不明
となった場合、商品は出荷元に返品され廃棄処理されます。
そうなったとしても、返金はされないので正しい住所の記載や再配達依頼を必ずしてください。
モグモに返品されても、衛生上の観点から再配送はできません。
返品後に再配送を希望した場合、新たに商品代+送料が発生しますので注意してください。
ヤマト運輸のLINEと連携することで、LINEで「お届け予定」や「ご不在連絡の通知」を確認することもできますので、利用してみてくださいね。
モグモは自己都合による返品、受領拒否はできませんので改めて注意してください。
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モグモの返品交換に関するよくある質問
受け取り拒否した場合返金はされる？
自己都合による商品の返品、受領拒否はできません。
変更締切日を過ぎて解約した場合は最終商品が届くことになりますので注意してください。
届いても拒否はできないし、返金返品などの対応もされません。
商品が返送されました
長期不在などで商品が受け取れないなどの理由で、再配達依頼が運送会社にない場合や住所が不明の場合、モグモの商品は出荷元に返送され廃棄処理となります。
返送された商品を再配達はできませんので注意してください。
もちろん、返金もできません。
再配送をする場合は、その商品分の代金と送料をまた支払うことになるので、了承したうえで希望を伝えてくださいね。
注文していない商品が届いた
原因調査のため以下の3点を記載して、カスタマーサポートまで連絡をしてください。
・お届け先名
・お届け日時
・お届けの商品名と個数
カスタマーサポート：
・0120-925-319
・お問い合わせフォーム
受付時間：10:00~17:00（土日・祝を除く）
【まとめ】モグモは安心の全額返金保証付き！おトクな時に始めよう!!
モグモの初回限定セットを注文した人で、子供が全く手を付けなかったという場合、他社にはない全額返金保証付きが利用できます。
4つの条件を満たす場合、全額返金対象になりますので、安心して利用してみてください。
私の娘も全額返金対象になりました。
幼児食宅配サービスの初回セットはメニューを選べない可能性があります。
そこで食べなかった場合、コストだけがかかってしまうのが嫌だと感じる人も、全額返金保証付きなら安心して始められますよ。
私も返金してもらったお金を次回の利用時にあてることができ、本当に助かりました。
全額返金保証の条件は以下の通りです。
＜条件＞
【対象】：初回注文のみ
【期限】：商品発送から20日以内の手続きが必要
【手続き内容】：食べなかった商品とアンケートに答える
【連絡方法】：カスタマーサポートへ連絡
【返金金額】：1セット分の商品代金の全額返金
※クーポン、送料は対象外
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※初回オファーは予告なく変更になる場合があります。詳しくは商品販売ページをご確認ください。
モグモの改めて特徴を知ろう！
改めてモグモの特徴は以下の通り。
［mogumoの特徴」
・管理栄養士が監修しているのでバランスが取れたメニュー
・全て手作りで調理で罪悪感がない
・レンジで温めるだけ！簡単。手間もかからないから時短できる
・希望のお届け周期や食数を選べるので必要に応じられる
・お届けスキップも可能なので安心
・管理栄養士が無料で相談サポートしてくれるので幼児食の悩みも解決
・独自の冷凍技術で長期間保存できて緊急時のストックにもなる
モグモを利用することのデメリットを考えた時、1食あたりのお値段と送料がかかるという点かなと私は思いました。
しかし、このデメリットもプランによっては送料無料になったり、1食あたりのお値段が安くなります。
知りたい方は、モグモのおトク内容と体験談も参考にしてみてください。
添加物も使用されているのでデメリットではありますが、国が厳しい基準を設けている点、無添加メニューも2回目以降に変更可能な点、紅麴の対応など、これまで利用してきた中で信頼できると思っています。
なので、下記の人は初回限定50%オフのキャンペーンがあるうちに利用してみてほしいと感じます。
・自分の手で頑張って作りたいけど、作る時間がない人
・月齢に合わせた食事が難しいと感じる人
・市販の食事に罪悪感や抵抗感を感じる人
・栄養バランス、味、食感に悩む人
契約縛りもありませんので、利用してみて子供に合わなかった場合は2回目以降の解約も可能です。
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